Tietosuojakäytäntö

Brobox AB (y-tunnus 559438-3975), Köpmanbergsvägen 1b, 824 55 Hudiksvall, Ruotsi, on henkilötietojen käsittelijä henkilötietojesi käsittelyä varten. Ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@shaktimattan.com.

Ostoksesi yhteydessä keräämme: nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, toimitusosoitteen ja maksuseloitteet. Maksukorttitiedot käsittelee Stripe eikä niitä koskaan tallenneta meille.

• Tilauksen ja toimituksen hallinta
• Tilausvahvistuksen ja lähetysosoitteiden viestintä
• Palautusten ja reklamaatioiden hallinta
• Verkkosivuston ja palvelun parantaminen
• Uutiskirjeen lähettäminen (suostumuksellasi)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien perusteella: sopimuksen täyttäminen (osto), oikeutettu intressi (asiakaspalvelu, verkkosivuanalyysi) ja suostumus (uutiskirje, evästeet).

Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkosivuston toiminnalle (esim. ostoskori, kielivalinta). Analyyttisiä evästeitä käytetään suostumuksellasi käyttökokemuksen parantamiseen.

• Stripe — maksujen käsittely
• Klarna — laskujen ja osamaksun maksaminen
• Brobox — tilausten hallinta
• Bring/UPS — toimitus ja noutopisteet
• Vercel — verkkohotelli

Sinulla on oikeus vaatia pääsyä tietoihisi, niiden korjaamista tai poistamista. Voit myös vastustaa käsittelyä tai vaatia tietojen siirrettävyyttä. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@shaktimattan.com.

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin on tarpeen tarkoituksen täyttämiseksi, vähintään kuitenkin kirjanpitolaissa vaadittavan ajan (7 vuotta).

Keskustelut chattibotimme kanssa eivät jää meille ja katoavat sivun sulkemisen jälkeen. Jos itse päätät lähettää keskustelun asiakaspalveluun (valintaruutu + painike), käsittelemme transkriptin ja sähköpostiosoitteesi asiakaspalveluasiana, samalla tavalla kuin yhteydenottolomakkeen kautta lähetetyn viestin.

Voimme päivittää tätä käytäntöä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostilla tai verkkosivulla.