Ostoehdot

Sitova kauppasopimus syntyy, kun olet suorittanut maksun. Saat tilausvahvistuksen sähköpostissa.

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verokanta riippuu toimintamaasta. Valuutta on SEK Ruotsissa, NOK Norjassa, DKK Tanskassa ja EUR Suomessa. Toimituskulut lisätään ja näytetään kassalla.

Hyväksymme maksun Stripe-palvelun kautta kortilla (Visa, Mastercard, American Express) sekä muilla kassalla näytetyillä maksutavoilla, kuten MobilePay ja Klarna. Maksu suoritetaan ajankohtana riippuen valitusta maksutavasta. Kaikki maksutiedot käsittelee turvallisesti Stripe — emme koskaan tallenna kortintietoja. Jos valitset Klarna-maksun, Klarna soveltaa omia ehtojaan kyseiselle maksutavalle ja maksu lähetetään Klarnalle. Laskun ja osamaksun yhteydessä Klarna tekee luottokelpoisuusarvioinnin, mikä voi tarkoittaa luottotietojen ottamista. Klarna on itse vastuullinen kyseiselle käsittelylle — katso yksityiskohtaisia tietoja Klarna-ehdoista ja tietosuojakäytännöistä.

Toimitamme Bring-palvelun (Ruotsi) tai UPS-palvelun (Tanska, Norja ja Suomi) kautta. Toimitus-aika on yleensä 2–7 arkipäivää toimintamaasta riippuen. Valitset noutopisteen kassalla.

• Toimitamme Ruotsiin, Tanskaan, Norjaan ja Suomeen.
• Toimitustapa ja -kustannukset valitaan ja näytetään kassalla toimintamaaasi perustuen.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty, ota yhteyttä meihin välittömästi osoitteeseen hello@shaktimattan.com. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, peruutamme sen ilman maksua. Jos se on jo poistunut meiltä, emme voi enää pysäyttää toimitusta — tällöin sovelletaan peruuttamisoikeuttasi ja palautusehtoihimme alla.

Etämyyntidirektiiviin nojautuen sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut tuotteen. Sen lisäksi annamme sinulle aina 30 päivän avoimeksi ostoksi, kunhan tuote on samassa kunnossa kuin sen saatuaan. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@shaktimattan.com palautusprosessin aloittamiseksi.

Sinulla on oikeus reklamoida tuotetta 3 vuotta ostopäivästä alkaen kuluttajansuojalain mukaisesti. Ota meihin yhteyttä tilauksesi numerolla ja virheen kuvauksella.

Tuotteen palauttamista varten ota ensin yhteyttä osoitteeseen hello@shaktimattan.com palautusohjeiden saamiseksi. Palauta tuote samassa kunnossa kuin sen saatuaan. Vastaat palautuskuluista: palautusohjeiden kustannukset, tällä hetkellä 85 kruunua, vähennetään hyvitysummasta. Tämä koskee avointa ostoa ja lakisääteisen peruuttamisoikeutesi käyttöä — reklamaation tai kuljetusvahinkojen yhteydessä vastaamme palautuskuluista. Jos käytät peruuttamisoikeuttasi ja tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toiminnon määrittämiseen on tarpeen, voimme vähentää arvonalennus-korjausta hyvityksestä. Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta alkuperäiselle maksutavalle.

Jos lähetystä ei noudeta noutopisteen säilytysajassa (yleensä enintään 14 päivää, joillakin kuljetusliikkeillä lyhyempi) lähetetään paketti takaisin meille. Perimme kiinteän maksun 249 kruunua palautus- ja käsittelykulujen kattamiseksi. Noutamattomasta paketista ei tule avoimeksi ostoksi tai peruuttamisoikeuden käyttöä — jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun on ensin noudettu lähetys ja sitten palautettava se yllä olevien ehtojen mukaisesti.

Pidätämme oikeuden kirjoitus- ja painovirheisiin sekä loppuunmyytyihin tuotteisiin. Emme vastaa väärään hintaan tai virheellisellä tuotespesifikaatiolla toimitetusta tilauksesta, joka johtuu tällaisesta virheesta — ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos jotain on epäselväksi, niin autamme sinua.

Ostoksen jälkeen saatat saada sähköpostia, jossa sinua pyydetään arvioimaan ostamasi tuotetta. Se on täysin vapaaehtoista — sinun ei tarvitse jättää arvostelua, ja voit perua tilauksen milloin tahansa. Arvostelut kerätään ja näytetään omassa järjestelmässämme; julkaisemme ne sellaisenaan ja poistamme vain sisältöä, joka on laitonta, loukkaavaa tai selvästi tuotteelle epäolennaista.

Kun ostat meiltä, käsittelemme antamasi henkilötiedot (nimi, sähköposti, puhelin, toimitus- ja laskutusosoite) ostoksen suorittamiseksi — tilauksen vahvistamiseksi, toimittamiseksi ja mahdollisten palautusten tai reklamaatioiden käsittelemiseksi. Uutiskirjeiden ja tarjousten vastaanottamiseen vaaditaan erillinen suostumus, jonka voit helposti peruuttaa milloin tahansa. Emme koskaan luovuta tietojasi kolmansille osapuolille muiden kuin yhteistyökumppaneiden, jotka ovat välttämättömiä tilauksesi toteuttamiseksi (maksaminen, toimitus ja tilausten käsittely). Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.

Riidan tapauksessa voit ottaa yhteyttä Suomen Kuluttajariitalautakuntaan tai EU:n online-riitojenratkaisualustaan (ODR).