Frakt & Returer
Senast uppdaterad: 2026-08-14
Frakt
Vi skickar din beställning snabbt och säkert. Välj utlämningsställe i kassan.
| Region | Transportör | Leveranstid |
|---|---|---|
| Sverige | Bring Pickup Parcel | 2–3 arbetsdagar |
| Danmark, Norge & Finland | UPS Standard | 4–7 arbetsdagar |
Spårning
Du får spårningsinformation via e-post när din beställning har skickats.
Returer
Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt från mottagandet — den gäller även om du provat varan, men vi får göra avdrag för värdeminskning om den hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den. Utöver det har du 30 dagars öppet köp: då ska varan returneras i samma skick som när du fick den.
- Kontakta oss på hello@shaktimattan.com med ordernummer
- Vi mejlar en returfraktsedel och instruktioner
- Skicka varan inom 30 dagar
- Återbetalning av hela beloppet, inklusive ordinarie frakt, inom 14 dagar från ditt ångermeddelande — tidigast när vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats
Returfrakt betalas av kunden vid öppet köp och ångerrätt — returfraktsedeln kostar för närvarande 85 kronor och dras av från återbetalningen. Vid reklamation och transportskada står vi för frakten.
Skadade varor
Om varan är skadad vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt med foto på skadan — gärna inom några dagar, så kan vi reklamera transporten. Din reklamationsrätt påverkas inte. Vi skickar en ny produkt eller återbetalar.