Integritetspolicy

Brobox AB (org.nr 559438-3975), Köpmanbergsvägen 1b, 824 55 Hudiksvall, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på hello@shaktimattan.com.

Vid köp samlar vi in: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress och betalningsuppgifter. Betalkortsuppgifter hanteras av Stripe och lagras aldrig hos oss.

• Hantera din beställning och leverans
• Kommunicera orderbekräftelse och fraktinfo
• Hantera returer och reklamationer
• Förbättra vår webbplats och service
• Skicka nyhetsbrev (med ditt samtycke)

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på: fullgörande av avtal (köp), berättigat intresse (kundservice, webbanalys) och samtycke (nyhetsbrev, cookies).

Vi använder nödvändiga cookies för webbplatsens funktion (t.ex. varukorg, språkval). Analytiska cookies används med ditt samtycke för att förbättra upplevelsen.

• Stripe — betalningshantering
• Klarna — betalning via faktura och delbetalning
• Brobox — orderhantering
• Bring/UPS — leverans och utlämningsställen
• Vercel — webbhotell

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter. Du kan även invända mot behandling eller begära dataportabilitet. Kontakta hello@shaktimattan.com.

Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla ändamålet, dock minst den tid som krävs enligt bokföringslagen (7 år).

Samtal med vår chattassistent sparas inte hos oss och försvinner när du stänger sidan. Väljer du själv att skicka ett samtal till kundtjänst (kryssruta + knapp) behandlas transkriptet och din e-postadress som ett kundtjänstärende, på samma sätt som ett meddelande via kontaktformuläret.

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen.